§1 Scope of Application (Geltungsbereich)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der Jellyfish.media GmbH, Freiburg im Breisgau (nachfolgend „Anbieter“), und dem Kunden über die Nutzung des Website-Audit-Systems JERVIS sowie damit verbundene Dienstleistungen.
Die Leistungen des Anbieters richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von §14 BGB. Mit der Auftragserteilung bestätigt der Kunde, dass er als Unternehmer handelt.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Terms & Conditions (AGB) des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§2 Contract Formation (Vertragsschluss)
Die Darstellung der Leistungen auf der Website des Anbieters stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Der Vertrag kommt zustande durch die Auftragserteilung des Kunden und die Auftragsbestätigung des Anbieters per E-Mail.
Bei der Nutzung des kostenlosen Website-Checks kommt der Vertrag durch das Absenden des entsprechenden Formulars auf der Website zustande.
§3 Services (Leistungen)
Der Anbieter erbringt folgende Leistungen im Rahmen des JERVIS-Systems:
- Kostenloser Website-Check: Automatisierte Basisanalyse von bis zu 6 Seiten einer Website.
- JERVIS Audit: Umfassende Website-Analyse mit detailliertem Report zu SEO, GEO, Barrierefreiheit, Textqualität und Technik.
- Add-Ons: Ergänzende Leistungen wie Maßnahmenkatalog, Top 10 Fixes, Re-Audit und Content Intelligence.
- Autopilot: Laufende Überwachung und Optimierung mit monatlicher Berichtserstattung und Content Intelligence.
- Autopilot PROTECT: Erweitertes Autopilot-Paket mit Marktschutzfunktion und erhöhtem Leistungsumfang.
JERVIS ist ein Analyse- und Beratungstool. Der Anbieter gibt keine Garantie für bestimmte Rankings, Traffic-Entwicklungen oder Geschäftsergebnisse. Die Ergebnisse basieren auf dem technischen und inhaltlichen Stand der Website zum Zeitpunkt des jeweiligen Scans.
§4 Prices and Payment (Preise und Zahlung)
Alle auf der Website und in Angeboten genannten Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
Bei laufenden Verträgen (Autopilot, Autopilot PROTECT) erfolgt die Abrechnung monatlich. Die erste Rechnung wird mit Vertragsbeginn gestellt.
§5 Terms and Termination (Laufzeiten und Kündigung)
Einmalige Leistungen: JERVIS Audit und Add-Ons sind einmalige Leistungen ohne Laufzeit. Der Vertrag endet mit der Erbringung und vollständigen Bezahlung der Leistung.
Autopilot: Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
Autopilot PROTECT: Der Vertrag hat eine Laufzeit von 12 Monaten. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
Die Kündigung bedarf der Textform. Eine Kündigung per E-Mail an [email protected] ist ausreichend.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§6 Market Protection (PROTECT)
Im Rahmen von Autopilot PROTECT gewährt der Anbieter dem Kunden Exklusivität innerhalb einer definierten Kombination aus Branchenkategorie und Region. Der Anbieter wird innerhalb dieser Kombination keinen weiteren Kunden für das PROTECT-Produkt annehmen.
Die Zuordnung der Branchenkategorie erfolgt durch den Anbieter nach billigem Ermessen (§315 BGB) und wird dem Kunden bei Vertragsschluss mitgeteilt.
Der Marktschutz gilt ausschließlich für die Dauer des PROTECT-Vertrags und endet automatisch mit Beendigung des Vertrags, gleich aus welchem Grund.
§7 Customer Cooperation Obligations (Mitwirkungspflichten)
Der Kunde ist verpflichtet, die für die Leistungserbringung notwendigen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig und unentgeltlich zu erbringen. Dazu gehören insbesondere:
- Bereitstellung notwendiger Zugänge zu CMS, Analytics und weiteren relevanten Systemen, soweit für die beauftragte Leistung erforderlich.
- Zeitnahe Prüfung und Freigabe von Inhalten bei Approval-Workflows, insbesondere im Rahmen von Content Intelligence.
- Gewährleistung der inhaltlichen Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen und Materialien.
Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten des Anbieters. Der Anbieter ist berechtigt, erbrachte Leistungen trotz fehlender Freigabe in Rechnung zu stellen, wenn der Kunde die Freigabe nicht innerhalb von 14 Tagen nach Aufforderung erteilt.
§8 Copyright and Usage Rights (Urheberrecht und Nutzungsrechte)
Reports und Analysen: Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den im Rahmen des Vertrags erstellten Reports und Analysen für eigene geschäftliche Zwecke.
JERVIS-System: Sämtliche Rechte am JERVIS-System, einschließlich der Algorithmen, Methodik, Software und der zugrunde liegenden Technologie, verbleiben ausschließlich beim Anbieter.
Content Intelligence: An Texten, die im Rahmen von Content Intelligence erstellt werden, erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht.
§9 Liability (Haftung)
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Der Anbieter haftet nicht für Ranking-Verluste, Traffic-Änderungen, Umsatzeinbußen oder sonstige mittelbare Schäden, die durch Änderungen an Algorithmen oder Richtlinien Dritter (insbesondere Google, Bing, ChatGPT, Perplexity oder vergleichbare Dienste) verursacht werden.
Die maximale Haftung des Anbieters ist auf die Höhe der vom Kunden in den letzten 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlten Vergütung begrenzt.
§10 Data Protection (Datenschutz)
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.
Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung Zugang zu personenbezogenen Daten des Kunden erhält, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
§11 Confidentiality (Vertraulichkeit)
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich zu behandeln und weder Dritten zugänglich zu machen noch anderweitig zu verwerten.
Diese Vertraulichkeitsverpflichtung gilt über das Vertragsende hinaus für einen Zeitraum von zwei Jahren fort.
§12 Final Provisions (Schlussbestimmungen)
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Freiburg im Breisgau, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.